借金相談はどこがいい？相談窓口10選を紹介｜公的機関よりも弁護士・司法書士事務所の無料相談がいい？
「借金問題の相談はどこでできる？」
「借金問題の相談をするならどこがいい？」
本記事では、借金の相談ができる機関の紹介や相談できる債務整理に強い弁護士・司法書士事務所をおすすめしていきます。
この記事のまとめ
- 借金問題は、法律関係の事務所や公的機関などさまざまなところに相談できる
- 多くの相談先の中でも「弁護士・司法書士事務所」に無料で相談するのがおすすめ
- 弁護士・司法書士事務所では、これまでの経験や実績を踏まえて、効果的な解決策を提案してもらいやすい
- また、相談後に依頼する場合でもそのまま手続きを進めやすい
- 借金の相談におすすめの事務所として渋谷法務総合事務所が挙げられる
- 渋谷法務総合事務所では借金問題に関して、何度でも無料で相談できる
- また実際に相談する前に、実際に減額できそうか無料の減額診断シミュレーターで自宅で手軽に確認できる
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借金相談はどこがいい？おすすめの相談窓口10選！
借金のおすすめの相談窓口として、以下が挙げられます。
借金相談におすすめの相談窓口
- 弁護士事務所
- 司法書士事務所
- 自治体の相談窓口
- 都道府県の司法書士会・弁護士会
- 法テラス
- 国民生活センター
- 全国銀行協会
- 日本貸金業協会
- 日本クレジットカウンセリング協会
- 全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会
借金相談におすすめの相談窓口を知ることで、あなたの相談内容に応じて、相談機関を選択できます。
以下にて、それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。
弁護士事務所
借金の相談におすすめの借金相談窓口として、弁護士事務所が挙げられます。
弁護士事務所は、法律に関する幅広い分野に対応しており、借金の返済が難しい場合に行う債務整理の手続きにも対応しています。
債務整理を行う場合は、基本的に個人で行うのではなく、弁護士事務所や司法書士事務所へ相談して各手続きの代行を依頼するケースが大半です。
司法書士に依頼する場合との違いとして、対応できる借金額に制限がないことや手続きや対応できる業務の幅が広い点などがあります。
弁護士事務所の例として、ベリーベスト法律事務所が挙げられます。借金問題や債務整理における相談は正式な契約を結ぶまでは何度でも無料としている点が特徴です。
注意点として、弁護士は法律の専門家であるため、司法書士と比較して手続き費用が高額になる場合もあります。そのため、事前に無料相談で費用の総額は確認した方がよいでしょう。
司法書士事務所
借金相談をするのにおすすめの相談窓口には、司法書士事務所も挙げられます。
司法書士事務所は、対応できる業務に制限が設けられている状況ですが、弁護士事務所と同様に債務整理の対応業務も行っています。
弁護士に依頼する場合と比較して、対応費用が安価に設定されているケースが多く、司法書士事務所の中には、債務整理の業務に特化した事務所も多く存在します。
司法書士事務所の例として、渋谷法務総合事務所が挙げられます。取扱案件としても、任意整理や自己破産、仮払い金、個人再生といったさまざまな債務整理の案件にも対応しています。
弁護士事務所と比較して債務整理において、司法書士事務所が対応できる範囲には制限があるため、注意が必要です。
借金総額が少ない場合は、弁護士事務所よりも費用を抑えながら依頼しやすい傾向にあります。
自治体の相談窓口
借金の相談をするのにおすすめの相談窓口として、自治体の相談窓口もあります。
各自治体では、住民の日常的な困りごとに対応しており、弁護士や司法書士に借金問題の相談をすることもできます。
基本的に、自治体が管理している相談窓口は無料相談を受け付けているため、費用を抑えられます。
例えば、市役所では借金問題に関して、以下のような窓口で対応している場合があります。
- 総合相談室
- 市民生活相談センター
- 税務市民課
- 環境生活課
- 住民福祉課 など
自治体によっては債務整理に詳しい弁護士が在籍するとは限らないため、注意が必要です。また、無料相談であるため、相談時間に制限があることが多い場合もあります。
窓口によってはアドバイスや簡易の相談のみで、手続き自体には対応してもらえない可能性がある点も留意しましょう。
都道府県の司法書士会・弁護士会
借金の相談先におすすめの窓口には都道府県の司法書士会・弁護士会も挙げられます。
司法書士会・弁護士会とは、日本の弁護士や司法書士が登録を行う機関で、共益的に借金問題に関する相談を行っています。
全国各地に多数存在する相談センターにて、相談窓口が設置されています。
全国の司法書士会や弁護士会では、債務整理における相談を始め、消費者トラブルなどまで、専門家が親身に相談にのってくれます。
司法書士相談センターは全国で稼働しており、基本的に相談料は有料ですが、無料で相談を行っている相談センターも多く存在します。
例えば、東京司法書士会総合相談センターでは、50分の相談を無料で行っております。
注意点として、基本的には相談料は有料であるため、相談する前に確認が必要です。とは言っても、いずれも法律問題に関する公的な機関になるため、信頼性は高いと言えます。
法テラス
おすすめの借金問題の相談先として、法テラスもあります。
法テラスは法務省の管轄で運営を行う、法的支援を目的とした機関であり、借金相談に関して悩んだ際に、無料で案内してもらえます。
案内をしてもらえることで、債務整理の種類に応じて、適切な専門家との相談および手続きの検討が行えます。
また、民事法律扶助も行っており、借金問題を解決したいけれど費用の準備ができないような場合でも費用の建て替えを行っています。
無料の法律相談を受けられるのは「収入などが一定額以下であること及び民事法律扶助の趣旨に適することの条件を満たす方」や「勝訴の見込みがある方」のみであるため、条件の確認が必要です。
国民生活センター
借金問題のおすすめの相談先として、国民生活センターも挙げられます。
国民生活センターとは、消費者の契約に関する問題の相談に対応している独立行政法人のことです。
相談の窓口である「消費者ホットライン」は消費生活における苦情や悩みなどの相談を受け付けており、誰もが相談しやすい窓口として開設されております。
消費生活の悩みの一環として、債務整理に関する相談を行うことも可能です。
国民生活センターにて借金相談を行うことは可能ですが、話を聞いてもらうのみで、直接的に解決してくれるわけではないため、注意が必要となります。
土日祝日でも対応してもらえるため、借金問題の解決の手続きをいきなり行うのに抵抗がある場合でも、きっかけとして相談からできるといったメリットがあります。
全国銀行協会
借金相談のおすすめの窓口として、全国銀行協会もあります。
全国銀行協会とは、消費者と銀行が適正な取引ができるようになることを目的に発足した協会で、多重債務のような借金問題の相談にも対応しています。
全国銀行協会相談室にてカウンセリングサービスを受けることができ、東京都の千代田区と大阪府の北区にある相談室で対応してもらえます。
銀行との取引があれば、無料にて返済に関する相談を行うことができます。
専門のカウンセラーもしくは相談室職員に相談に応じてもらうことができ、相談内容によっては様々な機関を紹介してもらえるといったメリットもあります。
カウンセリングサービスは銀行が関係する内容が主になるため、相談内容によっては対応できない場合もある点に注意が必要です。
日本貸金業協会
借金問題の相談におすすめの相談窓口には、日本貸金業協会もあります。
日本貸金業協会は、貸金に関する自主規制を担う協会であり、貸金業相談・紛争解決センターにて相談することが可能です。
借金の返済について悩んでいる場合に、公正中立の立場から解決を支援してくれ、相談料は掛からない点が利用しやすいポイントです。
債務状況や返済能力などを鑑みた上で、必要に応じた情報の提供や相談機関を紹介してもらえます。
場合によっては家計管理や生活再建の支援をしてもらうことも可能で、貸金業者の取り立てや対応などが違法な場合、申し立ても行ってくれます。
情報提供や相談機関の紹介や金銭管理の支援が主になるため、訴訟や債務整理の手続きのような直接的な借金問題の解決にはつながらない点に注意が必要です。
日本クレジットカウンセリング協会
借金相談ができるおすすめの相談窓口として、日本クレジットカウンセリング協会もあります。
日本クレジットカードカウンセリング協会とは、クレジットカードやローンによって多重債務に落ち入ってしまった方のカウンセリングを行う協会です。
借金問題において多重債務に陥った方に対して、公正中立なカウンセリングを行っています。
無料相談を行っており、要望に応じて、任意整理（無料）や家計管理の改善の手助けも行っています。
電話相談から始まり、カウンセリング、解決方法の相談および助言、無料の任意整理によって完済する流れとなっています。
なお、類似の名称を用いた詐欺等の問題に注意する必要があります。
全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会
借金相談をするおすすめの相談窓口として全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会があります。
全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会は、全国の弁護士・司法書士・学者・労組・消費者団体・商工団体で構成された機関です。
ボランティアにてクレジットやサラ金で借金を抱えた方の生活再建にかかる被害の予防と救済を行なっています。全国に加盟団体があり、無料で相談することができます。
借金返済の無料相談におすすめの弁護士・司法書士事務所8選
渋谷法務総合事務所
出典：https://www.shibuya-houmu.com/
上記の画像は、渋谷法務総合事務所のアンケート結果とおすすめの人をまとめたものです。
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理の場合） | 20,000円～ |
| 成功報酬（任意整理）の場合） | 減額報酬：10% |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都渋谷区東2丁目22-14 ロゼ氷川6階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | 24時間・365日 |
渋谷法務総合事務所のメリット！
- 借金の相談に関して何度でも無料で対応してもらえる
- 実際に来所して相談をする前に減額できそうか自宅で確認できる
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※申し込み後、渋谷法務総合事務所から電話・メールが届きます。電話での回答後、相談に進みましょう◎
渋谷法務総合事務所は、24時間365日対応可能であり、相談料は無料です。 全国から相談を受け付けており、お住まいの地域に関係なく借金問題の相談が可能です。
相談料が無料であるため、料金に関する不安を抑えて相談できます。土日祝日も対応可能であるため、平日は相談の事案が確保しにくい方でも利用しやすいです。
さらに何度相談しても本手続きに入るまでは費用がかからないため、納得いくまで借金の相談ができます。
債務整理の案件に対して、豊富な実績があるため、状況に合わせた柔軟な提案が可能である点も特徴です。
なお、自宅で確認できる「無料の減額診断」を提供しているため、相談前にまずは本当に借金を減額できそうか気軽に確認することもできます。
秘密保持を厳守しており、相談者が指定した連絡先に連絡するなど、安心感を持って相談できる体制が取られています。
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はたの法務事務所
出典：https://hikari-hatano.com/
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理）の場合） | 無料 |
| 成功報酬（任意整理）の場合） | 基本報酬：1社22,000円～、減額報酬：減額できた債務の金額の11% |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都杉並区荻窪5-16-12 荻窪NKビル5階（受付）・6階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | メール：24時間受付、電話：8:30～21:30（平日）・8:30～21:00（土日祝） |
はたの法務事務所のメリット！
- 初回の相談料に加えて着手金もかからない
- これまでの対応実績が豊富で安心感を持って借金の相談をしやすい
相談実績20万件以上・利用者満足度95.2%！（※）
はたの法務事務所は、借金問題の対応をメインに行う、ユーザー満足度が95.2%（※1）の司法書士事務所です。
司法書士歴27年間（※2）で、債務整理や過払い請求などの相談実績が20万件以上（※3）であるため、信頼感を持って相談できます。
（※1～2 2024年1月時点 公式サイトに記載）
何度相談しても相談料が無料であるため、相談や手続き費用の準備に困っている方も安心感を持って利用できます。
加えて、債務整理を行う場合の着手金もかからないため、手持ちのお金がなく初期費用を工面できない場合でも依頼しやすいと言えるでしょう。
債権者と和解した後の代行弁済サービスも行っているため、返済のやり取りにおいても安心感を持って利用できる点も特徴です。
相談実績20万件以上・利用者満足度95.2%！（※）
グリーン司法書士法人
出典：https://www.o-shihoushoshi.com/
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理）の場合） | 0円 |
| 成功報酬（任意整理）の場合） | 過払い返還成功報酬：取り返した額の20%（税込22%）/（裁判での回収の場合25%（税込27.5%）） |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1丁目26番2号 新宿野村ビル12階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | フォーム：24時間受付、電話：9:00～20:00（平日）・10:00～17:00（土日祝） |
グリーン司法書士法人のメリット！
- 債務整理に関する相談実績が10,829件以上（※）と豊富
- 土日祝日でも借金に関する相談が可能
（※執筆時点 公式サイトに記載）
匿名OK！3問に回答するだけで減らせる借金がわかる！（※）
グリーン司法書士法人は、相談料・着手金が無料で、土日祝日も相談の受付が可能な司法書士事務所です。
借金相談の実績が10,829件以上（※）あり、借金問題を得意とする司法書士が在籍しているため、安心感を持って相談できます。
（※2023年12月時点 公式サイトに記載）
女性司法書士も在籍しており、オンライン相談も可能なため、相談に対して躊躇いがある方も依頼しやすいでしょう。
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サンク総合法律事務所
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理）の場合） | 着手金：55,000円～ |
| 成功報酬（任意整理）の場合） | 報酬金：債権者1件につき11,000円～ |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都中央区八丁堀4-2-2UUR京橋イーストビル2階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | メール：24時間365日 |
弁護士法人サンク総合法律事務所のメリット！
- 全国から借金問題の相談を受け付けている
- 借金問題の相談後の解決事例を公開している
月600件※の相談実績！
弁護士法人サンク総合法律事務所は、相談料だけでなく、初期費用も無料の弁護士事務所です。
借金相談において、全国から相談の受付を行っているため、お住まいの地域に関係なくまずは相談から行うことが可能です。
借金のことについて家族に知られたくない場合も、状況に応じて対応が可能であるため、安心感を持って相談できます。
月600件※の相談実績！
司法書士法人杉山事務所
| 相談料 | 0円 |
|---|---|
| 着手金（任意整理の場合） | 0円 |
| 成功報酬（任意整理の場合） | 基本報酬：27,500円（税込）～ |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区難波2-3-7南海難波御堂筋ウエスト8F |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | 電話：9:00～19:00（年中無休） |
司法書士法人杉山事務所のメリット！
- 過払い金請求に関する相談料・着手金・調査料すべて0円
- 毎月5億円以上の過払い金を請求している
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
司法書士法人杉山事務所の公式サイトを見てみる司法書士法人杉山事務所は、相談料や着手金、調査料が全て無料の司法書士事務所です。
過払い金の請求総額が毎月5億円以上（※）あるため、過払い金請求をまずは検討したい方におすすめです。
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
完全成功報酬のため、初期費用や出張相談料の負担がなく、実際に減額できた金額以上に費用がかかる心配もありません。
司法書士法人杉山事務所の公式サイトを見てみる弁護士法人ライズ綜合法律事務所
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理の場合） | 着手金：55,000円～（税込） |
| 成功報酬（任意整理の場合） | 解決報酬：1社につき22,000円（税込） |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋3-9-1日本橋三丁目スクエア12階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | 電話：9:00～21:00（平日・土日祝）、WEB：24時間 |
弁護士法人ライズ綜合法律事務所のメリット！
- 来所なしのWEB・電話での相談が無料
- 情報セキュリティシステムで相談時の情報漏洩が起きにくい
弁護士法人ライズ綜合法律事務所では、事務所に行かず、WEBか電話にて無料で債務整理に関する相談が行えます。
面倒な手続きは全て弁護士に代行してもらいながら、相談から解決まで一貫して手続きを進めてもらえるため、安心感を持って借金相談ができます。
情報セキュリティシステムISO27001認証を取得しており、相談者の資産情報や個人情報を守る体制が強化されています。
ライズ綜合法律事務所の公式サイトを見てみるアース法律事務所
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理）の場合） | 着手金：1社あたり22,000円～ |
| 成功報酬（任意整理）の場合） | 解決報酬金：1社あたり22,000円 |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都港区新橋2-12-5 池伝ビル5階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | メール：24時間受付、電話：10:00～19:00 |
アース法律事務所のメリット！
- 相談時は事務スタッフではなく、弁護士が直接対応
- 借金問題の初回相談無料
アース法律事務所は、全国どこからでも対応が可能であり、初回の弁護士への相談が無料の弁護士事務所です。
借金問題に対して、3,500件を超える（※）実績があり、元裁判官の弁護士が在籍しているため、より専門性が高い対応に期待できます。
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
来所や実際に話しながらの相談に抵抗がある方は、無料メールにて相談に乗ってもらうことも可能です。
ベリーベスト法律事務所
出典：https://vbest-shindan.com
| 相談料 | 無料 |
|---|---|
| 着手金（任意整理の場合） | 手数料：0円～ |
| 成功報酬（任意整理の場合） | 成功報酬：取り戻した過払い金の22％、27.5％（※裁判ありの場合） ※現在借金を返済中だった場合：減額できた金額の11％ |
| 初回相談料 | 無料 |
| 所在地 | 東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル11階 |
| 対応エリア | 全国対応 |
| 受付時間 | 電話：24時間365日 |
ベリーベスト法律事務所のメリット！
- 借金の相談を行ったことは秘密厳守で対応
- 債務整理の相談を64万件以上（※）受けている
（※2023年12月時点 公式サイトに記載）
匿名OK！最短90秒で減らせる借金がわかる！（※）
※申し込み後、ベリーベスト法律事務所から電話・メールが届きます。電話での回答後、相談に進みましょう◎
ベリーベスト法律事務所は、何度でも相談が無料であり、費用の分割払いも可能な弁護士事務所です。
債務整理の相談実績累計64万件（※）の実績があるため、債務整理を検討している方は安心感を持って相談できます。
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
匿名で最短90秒でできる無料の減額診断を利用できるため、手軽に相談前の借金状況を確認することができます。
匿名OK！最短90秒で減らせる借金がわかる！（※）
※申し込み後、ベリーベスト法律事務所から電話・メールが届きます。電話での回答後、相談に進みましょう◎
弁護士・司法書士に借金相談するメリット
弁護士・司法書士に借金相談するメリット
- 借金に関する悩みを親身に聞いてもらいやすい
- 専門家からの意見を参考にできる
- 借金問題解決の手続きがスムーズに行える場合がある
- 債権者からの取り立てを止められる
- 手続き代行してもらえる
弁護士や司法書士に借金相談するメリットを知ることで、弁護士や司法書士への相談する価値を理解しやすくなるでしょう。
以下にて、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。
借金に関する悩みを親身に聞いてもらいやすい
弁護士・司法書士に借金相談することで、借金に関する悩みを親身に聞いてもらいやすいというメリットがあります。
弁護士・司法書士は借金相談において、専門的に扱っていることも多く、様々な実績を持っている場合が多いです。
そのため、他の相談機関と比べて、丁寧な対応を取ってもらえる可能性が高いと言えるでしょう。
同様の相談に慣れている専門家から親身に話を聞いてもらえることで、安心感が高まると言えます。
専門家から親身に話を聞いてもらうことによって、相談から手続きまでをスムーズに行える可能性が高まり、結果的に問題の早期解決につながりやすいです。
専門家からの意見を参考にできる
弁護士・司法書士に借金相談することで、専門家からの意見を参考にできるというメリットもあります。
借金を返済することができず、債務整理を行う場合は、借金の状況やあなたの収入状況に合った方法を選択する必要があります。
この際に専門的な知識が必要で、債務整理の実績がある弁護士や司法書士に相談することで、効果的な債務整理の方法を選択できる可能性が高まると言えるでしょう。
また、資格を持った専門家の対応となるため不安を払拭できる場合があります。借金の状況をより改善できる方法で解決に向けて進める可能性が高まるでしょう。
債務整理を行う必要がある場合は、基本的には専門家の対応が必要となるため、早急に相談した方が解決スピードを早めやすいです。
借金問題解決の手続きがスムーズに行える場合がある
弁護士・司法書士に借金相談することで、借金問題解決の手続きがスムーズに行いやすくなります。
他の相談機関であれば、相談内容によっては相談先の機関では解決できない場合があります。
しかし、弁護士や司法書士であれば、債務整理が必要な場合でも相談から解決まで一貫して対応してもらえます。
一貫してスムーズに手続きを行えるため、借金の延滞を防げる可能性も高くなると言えるでしょう。
他の相談機関に相談するより、弁護士や司法書士に直接相談にいった方が相談から解決までの手間を少なくしやすいです。
債権者からの取り立てを止められる
弁護士・司法書士に借金相談することで、債権者からの取り立てを止められることも大きなメリットです。
弁護士・司法書士が借金問題に本契約で対応を始めた際に、債権者宛に「受任通知」を発行します。
この受任通知が債権者に届いた場合、それ以降の取り立ては行うことができなくなります。
自宅に郵便物が届いたり、何度も電話が来るような悩みや不安から解放されて、借金返済に向けた手続きを進めることに注力できます。
手続き代行してもらえる
弁護士・司法書士に借金相談することで、債務整理に関する手続き代行してもらえます。
複雑な手続きが必要な債務整理の業務を依頼して、弁護士と司法書士に全ての手続きを代行してもらえます。
費用はかかってしまいますが、自身で行うよりも正確に手続きを進められて、借金もできる限り減額するように対応してもらえるでしょう。
借金を滞納し続けることや、手続きに時間がかかってしまい借金の額が大きくなってしまうことを考慮すると、トータルで費用や手目をかける負担が少なくなる可能性が高いと言えます。
借金問題の相談先事務所を選ぶポイント
借金の相談が無料でできるかどうか
借金問題の相談先事務所を選ぶ際は、相談が無料であることを確認する必要があります。相談機関によっては、借金の相談時点で費用がかかるケースがあるためです。
最初の相談段階では、無料で対応してくれる機関も多く存在します。
相談費用に不安を抱えている人にとって、相談料が無料であることで不安な点をクリアにした上で本手続きに移行しやすくなるでしょう。
例えば、司法書士法人杉山事務所では相談料の他、着手金や調査料も全て無料であるため、安心感を持って相談に行くことができます。
相談機関によって、相談は何度でも無料など条件が変わる可能性があるため、相談する前に確認することをおすすめします。
借金相談に関する豊富な実績があるかどうか
借金問題の相談先事務所を選ぶ際は、借金相談に関する豊富な実績があるかも確認することが重要となります。
借金相談に特化している機関は、豊富な実績を持っていることが多いです。
より多くの相談実績を持っていると、相談時に適切なアドバイスや対応方法の提案をしてもらえる可能性が高くなります。
借金相談に関して豊富な実績を持っている相談機関の方が、安心感を持って依頼しやすくなると言えるでしょう。
具体的には、グリーン司法書士法人では累計の相談件数が10,829以上（※）の借金の相談実績があるため、信頼感を持ちやすいでしょう。
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
自宅から事務所まで通いやすいかどうか
借金問題の相談先事務所を選ぶ際は、自宅から事務所まで通いやすいかどうかも確認することが必要となります。
債務整理の手続きでは、何度か来所する必要がある場合もあるため、通いやすい方が負担になりにくいでしょう。
この点において、ベリーベスト法律事務所は全国展開しており、北海道から沖縄県まで全国に73カ所（※）もの拠点を置いています。お住まいの地域に関係なく、自宅から通いやすい事務所が見つかりやすいでしょう。
（※2024年1月時点 公式サイトに記載）
なお、事務所が一部地域にしかない場合でも、全国で対応している事務所もあります。
このような事務所ではオンライン形式での対面相談に対応していたり、出張相談をしたりすることで依頼者とコミュニケーションをとっていることが多いです。
口コミや評判は良いかどうか
借金問題の相談先事務所を選ぶ際は、参考として口コミや評判は良いかを検討材料にすることも必要です。
ただし、口コミ評判のみで決定するのではなく、あくまで判断材料の一つとするのが良いでしょう。
また、口コミの情報が全て正しいとは限らないため、口コミを信用しすぎない方が良いです。広告掲載の関係上、よく見せている可能性もあるため、参考程度にとらえた方がよいでしょう。
なお、Google マップに掲載されているような「投稿型の口コミ評判」を参考にすると、よりリアルな感想が確認できます。
公式サイトの口コミの他、口コミ投稿型のサイトやSNSなども閲覧した上で、総合的に評価して判断する必要があるでしょう。
相談スタッフが自分と合うかどうか
借金問題の相談先事務所を選ぶ際は、実際の相談時に事務所や相談スタッフとの相性が良かったかを考慮する必要があります。
相談スタッフとの相性は、信頼関係に直結するため重要です。
債務整理を行うとなれば、時間を要する可能性もあるため、お互いの信頼関係は手続きをスムーズに進める上でも必須であると言えます。
相性が良くないと感じた時に相談スタッフの変更が可能かどうかは事務所によって異なるため、注意が必要です。
借金問題の相談にかかる費用相場を紹介
| 機関名 | 公的機関 | 弁護士 | 司法書士 |
|---|---|---|---|
| 借金相談の費用相場 | 無料 | 10,000円〜30,000円程度/1時間 | 5,000円〜10,000円程度/1時間 |
弁護士、司法書士事務所の場合、相談料が無料のケースも多くあります。
そのため、しっかり相談したい場合は、弁護士や司法書士事務所に相談するのがおすすめです。
また、その他の機関では、相談時に悩みは聞いてもらえますが、解決の方法を提案するとなった場合に弁護士や司法書士に結果として依頼することになる場合が多いです。
この場合でも、弁護士や司法書士に相談する費用は無料になる場合が多いため、相談機関を経由することで、手間の面でもコストがかかると言えます。
債務整理の相談に関するよくある質問
借金問題が解決できる可能性のある「借金救済制度」とは？
「借金救済制度」とは、主に合法的な債務整理のことを指す場合が多いです。
債務整理には任意整理、自己破産、個人再生、過払い金請求の4種類があります。
| 用語の説明 | メリット | |
|---|---|---|
| 任意整理 | 裁判所を介さず、無理のない返済のために、債権者との交渉により利息を減額する方法 | ・裁判所での手続きを省くことができるため、短期間で解決できる可能性がある ・整理する借金の対象を選べる |
| 自己破産 | 裁判所を介して、ほぼ全ての借金が免除になる破産法という法律に則った正当な方法 | ・借金を全額免除してもらえる可能性があるる ・無職や生活保護受給者の方でも手続きができる |
| 個人再生 | 裁判所から許可を受けて、借金を減額する民事再生法という法律に則った正当な方法 | ・借金額を1/5〜1/10ほどに減額できる（多くは8割程度減額できる） ・住宅ローン特則を用いれば、家を残すことができる |
| 過払い金請求 | クレジットカード会社や消費者金融などに対して払い過ぎた利息を返してもらう方法 | ・払い過ぎた利息を返金してもらえる ・借金がある場合は返済に回すこともできる |
事務所によっては、債務整理の中でも得意としている手続き方法が異なるため、自分の相談内容に対して、得意としている事務所を検討することが望ましいでしょう。
身分証を悪用されて借金が発生していた場合の対処法は？
身分証を悪用されて借金が発生していた場合は、早急に警察に遺失物届を出す必要があります。
現状以上に悪用される前に、警察に届け出を出すことが望ましいです。
自分で借りた借金でないことを証明できれば、原則として本人に借金の返済義務はありません。
しかし、自分で借りた借金でないからといって、警察への届け出などを放置した場合、クレジットカードの発行やローンの借入など、金融機関への信用が必要となる手続きに支障が出る可能性が高いため、注意しなければなりません。
借金返済の相談は法テラス・区役所のような公的機関にした方が良い？
借金返済の相談は法テラス・区役所のような公的機関にした方が良いかは、あなたの状況によると考えられます。
例えば、公的機関ではあくまで相談がメインとなるため、直接的な解決につながらない可能性もあります。
具体的には、法テラスの場合は相談者の条件を満たす方のみが無料の法律相談を受けることができます。費用の準備ができない場合の立替も行っているため、初期費用の不安がある場合には相談しやすいと言えるでしょう。
事務所によっては、借金返済の相談を無料で行っているところも多いため、直接事務所に相談した方がスムーズな解決につながるケースも多くあります。相談が無料かどうかは、事前に事務所に確認が必要です。
借金問題の無料相談は可能？
相談機関や事務所によっては、借金問題の無料相談が可能です。
公的機関は基本的に相談は無料であり、弁護士や司法書士も相談料を無料としている事務所も多く存在します。
本当に借金を減額できるかや実際に依頼するか判断できていない段階で費用が発生すると、コスト面で負担が増える恐れがあります。
無料相談が可能な事務所として、渋谷法務総合事務所が挙げられます。相談料は無料であり、土日祝日も対応可能です。
事務所によっては、相談料の無料の範囲が異なっているため、事前の確認が必要です。確認のためにも相談の前に、事務所に確認した方が良いでしょう。
実際に弁護士・司法書士事務所に借金相談をした方に対するアンケート調査概要
| 調査概要 | 借金相談に関するアンケート |
|---|---|
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査対象 | 司法書士・弁護士事務所に借金相談をしたことのある20代~60代の男女 |
| 調査対象者数 | 40人 |
| 調査実施日 | 2024年1月24日~2023年2月5日 |
| 調査対象地域 | 日本国内 |
アンケート回答者の属性
| 性別 | 男性 | 女性 | 回答しない |
|---|---|---|---|
| 人数 | 28人 | 11人 | 1人 |
| 年代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代~ |
|---|---|---|---|---|---|
| 人数 | 6人 | 17人 | 12人 | 6人 | 0人 |
利用者数に関するアンケート調査結果
| 事務所別の利用者数 | |
| 渋谷法務総合事務所 | 7人 |
|---|---|
| はたの法務事務所 | 1人 |
| グリーン司法書士法人 | 0人 |
| ベリーベスト法律事務所 | 11人 |
| サンク総合法律事務所 | 0人 |
| 司法書士法人杉山事務所 | 3人 |
| 弁護士法人ライズ綜合法律事務所 | 1人 |
| アース法律事務所 | 1人 |
| それ以外の事務所 | 16人 |
接客面での評価
| とても満足できた（5） | 満足できた（4） | 普通（3） | 不満だった（2） | とても不満だった（1） | 平均満足度 | |
| 渋谷法務総合事務所 | 4 | 3 | 0 | 0 | 0 | 4.57 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| はたの法務事務所 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5.00 |
| グリーン司法書士法人 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | – |
| ベリーベスト法律事務所 | 2 | 3 | 5 | 1 | 0 | 3.55 |
| サンク総合法律事務所 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | – |
| 司法書士法人杉山事務所 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 3.67 |
| 弁護士法人ライズ綜合法律事務所 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5.00 |
| アース法律事務所 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4.00 |
| それ以外の事務所 | 4 | 8 | 3 | 1 | 0 | 3.94 |
対応スピードに関する評価
| とても満足できた（5） | 満足できた（4） | 普通（3） | 不満だった（2） | とても不満だった（1） | 平均満足度 | |
| 渋谷法務総合事務所 | 4 | 2 | 1 | 0 | 0 | 4.57 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| はたの法務事務所 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5.00 |
| グリーン司法書士法人 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | – |
| ベリーベスト法律事務所 | 2 | 3 | 6 | 0 | 0 | 3.64 |
| サンク総合法律事務所 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | – |
| 司法書士法人杉山事務所 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 4.33 |
| 弁護士法人ライズ綜合法律事務所 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4.00 |
| アース法律事務所 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4.00 |
| それ以外の事務所 | 5 | 8 | 4 | 0 | 0 | 4.31 |
この記事の監修者
加陽 麻里布
司法書士
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プロフィール
永田町司法書士事務所・代表司法書士 / 東京司法書士会理事 会社法人登記業務を中心に、SO発行設計・不動産登記・相続手続・裁判事務・債務整理など幅広く専門的な法律手続を取り扱う司法書士事務所
保有資格
司法書士
監修者の身元
https://asanagi.co.jp/
専門ジャンル
債務整理,SO発行設計,不動産登記,相続手続,裁判事務
